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Desbloquear um telemóvel

Desbloquear equipamento - Vodafone

Desbloquear equipamento – Vodafone

Um equipamento telemóvel só é desbloqueado a pedido e pelo o operador que o tem bloqueado à sua rede. As informações em que condições podemos e como podemos desbloquear um telemóvel estão presentes num site especifico para o consumidor, mantido pelo regulador do mercado das comunicações eletrónicas. Uma caixa enorme no meio do ecrã chamada de assistente virtual permite-nos fazer perguntas em português corrente e obter as respostas rapidamente até ao detalhe do decreto-lei que se aplica.

As regras sobre desbloqueamento de equipamentos constam do Decreto-Lei n.º 56/2010, de 1 de junho e aplicam-se quer a assinantes consumidores quer a assinantes com contratos empresariais.

Existe legislação; o responsável pela regulação do mercado esforça-se em torná-la acessível aos cidadãos; O que está escrito corresponde ao que é a prática no mercado. Para desbloquear o telemóvel na Vodafone, como no meu caso, terão de indicar:

  1. A data final do período de fidelização;
  2. O identificador único do aparelho (IMEI); e
  3. O preço que pagaram por ele.

Na Vodafone, podem aceder ao perfil de utilizador no próprio site para saber as datas em causa. O próprio equipamento tem o IMEI inscrito no interior e é possível obter esse número através de uma combinação de teclas que o próprio prestador indica. O que não é possível saber facilmente sem encontrar a fatura é o valor pago. Sem a fatura não há como pedir que seja enviado o código de desbloqueio de rede.

O prestador de serviço de telecomunicações eletrónicas para cumprir as suas obrigações implementa os processos internos à sua empresa que entender eficazes e eficientes. No caso da Vodafone bastou ligar ao serviço de suporte do prestador e pedir o código de desbloqueio. Já o tinha feito para outro telemóvel e o mais estranho foi quando desbloqueei o iPhone em que tive de o ligar ao iTunes para que as alterações surtissem efeito.

Ligue 760 qualquer coisa

Mais um roubo?

Mais um roubo?

Não foi preciso ir muito longe para descobrir várias histórias na internet sobre os números 760. O Nilton já se divertiu várias vezes com este tema.

Por mim já sabem, quando tiverem lá em casa dinheiro que queira gastar instantaneamente, é ligar para um número 760.

Mas afinal o que são os cabos que correm na nossa parede?

Ficha de telefone

Ficha de telefone

Já vos tinha aqui contado que andava à procura de uma forma de ligar por cabo as máquinas ao router ou mesmo um router a outro. A solução aqui de casa depende atualmente de um repetidor de sinal WiFi. A ideia era aproveitar a cablagem já existente nas paredes para ligar um router ao outro.

A experiência começa mal. Onde esperava encontrar uma tomada com 2 pares de fios, existe uma tomada com 3 pares. Voltámos ao inicio…

De acordo com a legislação, um cidadão não pode na sua fração autónoma alterar as instalações de telecomunicações. Para isso teria de ser um projetista ITED e um instalador ITED.

Cabos telefónicos de 3 pares

Cabos telefónicos de 3 pares

Como ganhar gratuitamente um equipamento de monitorização da qualidade da rede de acesso à Internet

SamKnows box

SamKnows box

Num press release de 26 de junho, a Comissão Europeia informa que vai repetir o estudo que se baseia na colocação de equipamentos SamKnows em casa dos utilizadores. A oportunidade de terem um equipamento de controlo de report de qualidade de rede caseiro pode novamente ser aproveitada.

Às vezes já andámos de roda de um problema tantas vezes que já acreditamos em bruxas. Começamos com comportamentos supersticiosos, mesmo sabendo que as máquinas operam sempre da mesma maneira enquanto se mantiverem as condições de funcionamento. Ainda assim, carregamos mais que uma vez na opção para salvar os documentos ou vamos verificar que o que ficou gravado é o que queríamos depois de o fazermos. Não confiamos.

No meu caso, já tive tantas discussões com o meu prestador de serviços de comunicação de dados lá de casa que quando apareceu a oportunidade de ter uma forma de saber autonomamente o estado da minha ligação à rede, saltei para a oportunidade e inscrevi-me. Milagrosamente, depois da caixa do SamKnows instalada, as quebras e problemas de rede desapareceram. Nunca mais houve discussões com as linhas de atendimento do prestadores de serviços de comunicações desde que passei a ter estes dados.

Este equipamento é colocado entre a nossa rede e o acesso à Internet, recolhe a informação de uso da nossa ligação e envia-a para a SamKnows. Os dados recolhidos permitem saber se os parâmetros de contrato estão a ser cumpridos e em que condições.

Relatórios do SamKnows no iPhone

Relatórios do SamKnows no iPhone

A solução oferece uma aplicação para iPhone que nos dá acesso aos dados enviados pelo SamKnows para o site onde podemos ver os mesmos dados. A imagem da aplicação apresenta alguns dos detalhes que podem passar a ter acesso.

Contactar as Finanças

Finanças

Finanças

Ontem, dei por mim a rogar pragas ao Ministério das Finanças. Não é pelas razões que pensam, pois estava apenas a tentar tratar dos meus impostos, e queria esclarecer umas dúvidas. Como o site do Portal das Finanças não é um modelo de usabilidade, não encontrei a informação pretendida. O sindicato havia avisado para evitar os serviços de finanças no final deste mês, e eu próprio fui ontem expulso várias vezes, o que não é propriamente uma novidade… A contragosto, liguei para o CAT, pelo número 707 206 707, um número especial que sabia ter um custo potencialmente elevado

Passados 10 minutos de não me atenderem, desliguei.  Só depois, na elaboração deste artigo, é que descobri quanto custou a minha chamada. O CAT tem os seguintes custos:

  • € 0,10 + IVA, por minuto, da rede fixa;
  • € 0,25 + IVA, por minuto, da rede móvel;
  • Faturação ao segundo, após 1.º minuto,

Quanto não ganharão as Finanças dando música ao pessoal? Enfim, fiquei determinado em encontrar um contacto alternativo. Não consegui encontrar um número alternativo para o CAT, mas encontrei no Portal das Finanças uma página com os contactos dos serviços. Na folha de cálculo que aí se encontra tem os contactos de todos os serviços de Finanças do país, incluindo o número de telefone. Também estão listados os contactos dos Serviços Centrais. Todos esses contactos correspondem a números da rede fixa, que têm um custo muito inferior aos 707, e que estão incluídos em muitos tarifários.  Se alguém souber qual é o número substituto do CAT, para não se pagar o valor acrescentado, podem incluí-lo nos comentários.

Chamadas Grátis

Um destes dias, ao ligar para uma organização, fiquei surpreendido, pela positiva, por ter um número verde. Um número verde é daqueles que começa por 800, e que é garantidamente um número grátis para o originador da chamada. Ao contrário dos números começados por 707, 808, etc., os quais quase sempre têm um custo, como foi referido há dois dias no Contas Poupança da SIC.

Depois de ligar grátis para esse número, fiquei a pensar que seria útil ter à mão uma lista com os contactos das organizações que possuem um número verde. Daí até à elaboração de uma lista de números grátis foi um pequeno passo, através de algumas pesquisas rápidas pelo Google.

Fiquei um bocado surpreendido com esta lista inicial. Tem muitos serviços públicos. Expectável são números como aqueles que nos permitem enviar regularmente os valores dos contadores, mas não esperava tantos contactos directos para Câmaras Municipais.

Segue abaixo um exemplo de uma dúzia de linhas grátis importantes. A lista completa passará a ser actualizada na página Números Verdes, que disponibilizamos do lado direito no site. Entretanto, contamos com os vossos comentários, neste artigo ou na outra página, para manter a lista o mais completa e actualizada possível!

Número Verde Designação Serviço e Link
800020004 Águas do Porto (Linha de Comunicação de Leituras)
800101031 Endesa
800201040 Linha SOS SIDA
800201101 EPAL (Comunicação de leituras)
800201600 EPAL (Comunicação de Roturas na Via Pública)
800201722 Lisboagás (emergências)
800210101 Serviço Nacional de Trânsito RTP/Antena 1
800213250 Teatro Nacional D. Maria II (Reservas)
800255255 Linha Vida
800502412 Lisboagás (leituras)
800506506 EDP Distribuição: avarias elétricas
800507507 EDP Distribuição: leitura do contador