Uma das coisas que faço sempre que vou às compras é confirmar o talão das compras. Por isso, sou também visitante relativamente frequente do atendimento a cliente.

Ontem, fiz mais umas compras semanais. Como sempre, entre sair da caixa e chegar ao carro, faço uma confirmação das compras. Das quantidades, dos valores, das promoções, descontos, etc. A primeira verificação é mais global, e depois até chegar ao carro, enquanto espero no tapete rolante, faço verificações mais cuidadosas.

Algumas vezes vejo como me despistei. Outras vezes, regozijo com os bons descontos conseguidos. Este fim de semana, nem 5 metros já tinha andado, e já estava a travar para encostar nas boxes do atendimento a clientes…

Depois de ter saído da caixa às 11:06, tirei logo o ticket para ser atendido. Fui apenas atendido às 11:26. Só me despachei eram 11:32. A razão da queixa era bastante simples:

Banana ao preço de kiwi de “selecção”!

Em vez de me cobrarem banana ao preço de banana, cobraram-me ao preço de kiwi de “selecção”! Se não estivesse atento, tinha pago 4.68 € em vez de 1.55 € que acabei por pagar. Mais de 3 euros que iam ficar com o Continente…

Mas o pior foi confirmar que há outras pessoas a olhar com atenção para as compras. Quem tinha sido atendido antes de mim tinha pago 9.99 € por um pacote de massas, que pouco mais de um euro deviam ter custado. Tinham comprado no dia anterior, Sábado, e por isso tinham voltado de romaria no Domingo…

Agora, vou passar a confirmar tudo antes de sair da caixa. Nem que tenha que ficar a encravar aquilo. Mas, assim, deixo de arriscar a perder meia hora da minha vida por incompetência de outros…

Já todos ficamos desconfiados quando vamos ver as super, hiper, e mais não sei quantas, promoções. Há para todos os gostos, incluindo desconto em percentagem, desconto directo, desconto do IVA, e não sei quantas mais variantes.

Eu fico sempre com a sensação que os preços antes e durante o desconto são variáveis. Nada surpreendente, como este documentário em Inglaterra evidenciou de forma clara. Mas, de vez em quando, tropeçamos na evidência.

Tal foi o caso no início do mês, numa das promoções de uma das cadeias mais importantes do País. Entre outras promoções, estava esta das calculadoras, em destaque no topo de um corredor:

Calculadora com desconto

No local original das calculadoras, à mesma hora, estava exactamente o mesmo produto exposto:

Calculadora sem desconto

A calculadora é exactamente a mesma, conforme pude confirmar pelo código de barras, que infelizmente não se vê muito bem na primeira imagem. Tirando isso, a outra única diferença é um campo “W1”, que no primeiro caso diz 28/09/15 e no segundo 24/09/15, que alegadamente estará associado ao dia em que a etiqueta terá sido produzida?

Enfim, sobe-se o preço para dar um desconto maior! Ainda assim, compensa um bocadinho, mas dá para topar o esquema…